入门适配
需求诊断先行
专属顾问对接
分阶段交付验收
长期运维支持
合作方式
把话说在前面，把事做在后面
项目能不能落地，往往取决于前期判断是否准确。我们把容易出问题的几个环节提前定规矩。
01
先诊断，再出方案
启动前由顾问走访业务环节、盘点现有系统，明确哪些要改、哪些可以保留，避免方案与实际使用习惯脱节。
02
交付节点写进合同
每个阶段列出可验收的成果清单与时间点，进度对接到具体的人，需求变更走书面确认，双方都有据可查。
03
接口预留扩展空间
系统对接按通用规范设计，后续增加销售渠道、调整组织架构或接入新设备时，不需要把既有部分推倒重建。
04
上线后继续跟一段
交付完成后安排固定周期的回访与问题处理，把使用中冒出来的细节问题收口，而不是交付当天就结束。
客户反馈
合作过的团队怎么说
来自零售、制造、物流、服务等行业的真实使用反馈，谈的都是日常用起来顺手还是别扭。
李
李经理
连锁零售企业 · 运营负责人
★★★★★
门店数据以前靠人工汇总，看板做好之后每天自动更新，周会不用再花时间对数，讨论直接进入怎么改进。
陈
陈先生
制造企业 · 信息部主管
★★★★★
对接我们那套用了七八年的老系统时改了几处接口，现在下单和库存能在同一个界面看，仓管少跑不少腿。
王
王女士
电商服务公司 · 项目负责人
★★★★☆
需求沟通阶段问得比较细，连我们内部谁负责哪块都确认过，交付时间点基本都按计划走，没出现反复延期。
赵
赵总
区域物流公司 · 负责人
★★★★★
上线两个月里提的问题当天基本都有回复，比之前找的团队省心，遇到不懂的地方也愿意讲清楚原因。
周
周主管
教育培训机构 · 教务负责人
★★★★☆
报表口径重新理了一遍，现在各部门用的是同一套数字，扯皮的情况明显少了。
服务保障
合作前后都有明确的说法
从第一次沟通到交付结束，每个环节都有对应的时间约定和责任划分。
响应有时效
工作日内两小时内回复，紧急问题当天给出处理方案。
报价写区间
方案对应的费用项逐条列出，不含糊，也不中途加项。
数据有约定
合作前签署保密条款，业务数据只用于本项目交付。
验收按清单
每个阶段逐项对照成果清单确认，做完一项签一项。
常见问题
合作之前，客户经常问到的几件事
如果下面没有覆盖到你的情况，直接在页面底部留下联系方式，顾问会按你的业务场景回复。
kaiyun公司主要提供哪些服务？
目前主要做三块：数字化基础建设、业务系统定制开发、运营数据看板搭建，同时也承接既有系统之间的接口对接与上线后的运维支持。多数客户会从基础建设或数据看板起步，跑顺之后再考虑更深的定制。
项目一般多久能启动？
需求沟通与现状盘点通常在一周内完成，确认范围后即可排期。常规项目的启动等待时间在三到七个工作日之间，具体取决于当期排期与你们内部配合的节奏。
费用是怎么计算的？
按功能范围、对接系统数量和交付周期综合报价，方案里会逐条列出费用项与对应的成果，不设置含糊的打包价。沟通阶段就可以拿到一个大致的区间参考，方便内部先做预算判断。
现有系统比较旧，还能对接吗？
可以。老系统通常没有标准接口，我们会先做一次数据结构和调用方式的排查，再决定通过中间库、定时同步还是改造局部模块的方式打通。实在无法对接的部分，会说明原因并给出替代思路。
上线之后出现问题怎么办？
交付完成后有固定的跟进周期，期间出现的问题按优先级处理，工作日内两小时内响应。跟进期结束之后可以按需续签运维支持，也可以仅在有具体问题时按次沟通。
需求还没想清楚，可以先聊吗？
可以。很多客户一开始只知道自己"哪里不方便"，说不上具体的功能需求。顾问会从业务流程和现有工具入手，帮你把问题定位清楚，再判断是否需要立项。这一阶段不产生费用。
数据安全方面有什么约定？
合作前签署保密条款，业务数据仅用于本项目交付，不对外提供或用于其它用途。项目组成员按需授权访问，交付完成后按约定归还或销毁临时数据。
异地合作是否支持？
支持。前期调研以线上会议为主，关键节点可安排到场。过往不少项目从头到尾都是异地协作完成，进度通过固定节奏的会议与书面记录同步。
把现状和想法说清楚，两天内拿到方向判断
留下联系方式后，顾问会先做一轮简短沟通，确认你的业务阶段、现有工具和最想解决的问题。
- 先沟通判断方向，不产生费用
- 能做的说能做，做不了的直接讲清楚
- 给出方案范围、交付节点与报价区间
- 工作日内两小时内回应
电话咨询
400-800-6688